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真实报价 |
真实报价是已加入诚信保障的卖家自愿选择向买家提供的一项保障服务,开通此服务的卖家向买家承诺,其产品供
应信息中所展示的价格为真实价格。在该信息的有效期内,卖家不得以以下交易条件发生变化为理由拒绝交易或抬
高价格:1)支付方式;2)库存;3)供货方式;4)发货地;5)发货时间;6)最小起订量;7)其他交易条件
否则,买家可向阿里巴巴举报或发起投诉,若举报或投诉成立,阿里巴巴将直接从卖家的保障金中划扣100元,代
为赔付给买家,保障买家权益。 |
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赔付申请的条件 |
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买家提出赔付申请所指向的卖家是承诺提供“真实报价”保障服务的商家。 |
买家的举报或投诉在形式上符合相关法律法规的规定,并提供支持其请求的相关证据资料。 |
所投诉的产品信息非“已在投诉处理中”的产品信息。 |
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赔付、维权流程解说 |
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在满足赔付申请条件的前提下,买家可在卖家的产品展示页面(如图),通过“点此投诉”发起投诉,并注明理由,提供必要证明。 |
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